CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Última actualización: 30 de julio de 2026
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de los servicios ofrecidos a través del sitio web https://lidezatarain.com, titularidad de Lide Zatarain Berasarte (NIF 72507308S), trabajadora autónoma con domicilio profesional en Urdaneta 6, 1º D, 20006 Donostia-San Sebastián (Gipuzkoa), España.
La contratación de cualquier servicio implica la lectura, comprensión y aceptación expresa de estas Condiciones.
2. Servicios ofrecidos
A través de la web podrán contratarse, entre otros, los siguientes servicios:
- Consultas individuales de Biografía Humana.
- Consultas de Astrología.
- Sesiones presenciales.
- Sesiones online mediante la plataforma indicada en cada caso.
- Retiros de crecimiento personal.
- Talleres, cursos y otras actividades que puedan incorporarse en el futuro.
La información específica sobre duración, precio, modalidad y contenido de cada servicio figurará en su correspondiente página.
3. Naturaleza de los servicios
Los servicios ofrecidos están orientados al desarrollo personal, el autoconocimiento y el bienestar.
Las consultas de astrología consisten en interpretaciones simbólicas y no constituyen predicciones infalibles ni garantizan resultados concretos.
Las sesiones de Biografía Humana y demás actividades tienen como finalidad facilitar procesos de reflexión y crecimiento personal.
Estos servicios no constituyen asistencia sanitaria ni psicológica, ni sustituyen el diagnóstico, tratamiento o seguimiento realizado por profesionales médicos, psicólogos, psiquiatras u otros profesionales sanitarios.
Si el cliente presenta una situación que requiera atención sanitaria especializada, deberá acudir a los profesionales competentes.
4. Proceso de contratación
La contratación se realiza a través del sitio web.
Para formalizar una reserva será necesario:
- seleccionar el servicio;
- facilitar los datos solicitados;
- aceptar las presentes Condiciones Generales y la Política de Privacidad;
- efectuar el pago mediante la pasarela segura Redsys.
Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá la correspondiente confirmación de la reserva.
5. Precio y forma de pago
Todos los precios publicados incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que expresamente se indique lo contrario.
El pago se realiza mediante la pasarela segura Redsys.
La reserva únicamente quedará confirmada una vez autorizado el pago.
La Titular no almacena los datos bancarios utilizados durante el proceso de pago.
6. Consultas individuales
Las consultas podrán desarrollarse de forma presencial u online, según la modalidad contratada.
El cliente se compromete a conectarse puntualmente a la hora acordada o acudir al lugar de celebración en el horario establecido.
Los retrasos imputables al cliente podrán reducir el tiempo efectivo de la sesión cuando existan citas posteriores.
7. Política de cancelación de consultas
El importe abonado corresponde a la reserva del tiempo de atención profesional.
Una vez prestado el servicio, no procederá devolución alguna.
Si el cliente no comparece a la consulta o no se conecta a la sesión online en la fecha y hora acordadas, perderá el importe abonado.
Cuando por causas imputables a la Titular la consulta no pudiera celebrarse, se ofrecerá una nueva fecha. Si ello no fuera posible, se procederá al reembolso íntegro del importe abonado.
8. Retiros
La inscripción en un retiro quedará confirmada una vez recibido el pago o, en su caso, el importe de la reserva indicado para dicha actividad.
Cada retiro podrá disponer de condiciones particulares relativas a fechas, alojamiento, programa, número mínimo de participantes o requisitos específicos, que complementarán estas Condiciones Generales.
9. Cancelación de retiros
Las plazas en los retiros son limitadas y se reservan expresamente para cada participante.
Por este motivo, las cantidades abonadas no serán reembolsables en caso de cancelación por parte del participante, cualquiera que sea la causa.
Únicamente procederá la devolución íntegra del importe abonado cuando el retiro sea cancelado por la organización o resulte imposible su celebración por causas imputables a la Titular.
En caso de fuerza mayor, circunstancias excepcionales o causas ajenas a la organización que impidan la celebración del retiro, la Titular podrá ofrecer una nueva fecha o una solución alternativa, de conformidad con la normativa aplicable.
10. Modificaciones
La Titular podrá modificar horarios, ubicación, programa, actividades o colaboradores cuando existan causas organizativas o de fuerza mayor, procurando mantener la esencia del servicio contratado.
Estas modificaciones no darán derecho a indemnización cuando no alteren de forma sustancial el objeto principal del servicio.
11. Obligaciones del participante
El cliente se compromete a:
- facilitar información veraz;
- actuar con respeto hacia la Titular y el resto de participantes;
- seguir las indicaciones organizativas durante las actividades;
- informar previamente sobre cualquier circunstancia personal relevante que pudiera afectar al normal desarrollo de la actividad.
La Titular podrá denegar la participación o interrumpir un servicio cuando existan conductas irrespetuosas, agresivas o incompatibles con el adecuado desarrollo de las actividades, sin que ello genere derecho a devolución.
12. Derecho de desistimiento
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento podrá no resultar aplicable cuando concurran las excepciones previstas legalmente para determinados servicios con fecha o periodo de ejecución específico o cuando el servicio haya comenzado con el consentimiento expreso del cliente.
En cualquier caso, el cliente será informado de las condiciones aplicables antes de finalizar la contratación.
13. Propiedad intelectual
Todos los materiales entregados durante consultas, retiros, talleres o actividades formativas son propiedad intelectual de Lide Zatarain Berasarte.
Queda prohibida su reproducción, distribución, grabación, comunicación pública o utilización con fines comerciales sin autorización previa y por escrito.
Salvo autorización expresa, tampoco podrán grabarse las sesiones, consultas o actividades organizadas por la Titular.
14. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante la contratación serán tratados de acuerdo con lo dispuesto en la Política de Privacidad publicada en este sitio web.
15. Responsabilidad
La Titular responderá únicamente de los daños que le sean legalmente imputables.
En ningún caso garantiza resultados concretos derivados de las consultas, procesos personales, retiros o actividades ofrecidas.
La evolución personal depende de múltiples factores ajenos al control de la Titular.
16. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.
En caso de controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.
Asimismo, los consumidores podrán acudir a los mecanismos de resolución extrajudicial de conflictos previstos por la legislación vigente.
